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百度负面信息删除或被判刑,你还敢接单非法删帖吗?

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  做我们SEO这一行的,在百度搜索引擎里面比较担忧的就是负面信息了,因为它很有可能阻碍客户的成交意向。这不,互联网也因此催生出百度负面信息删除这类工种。包括博主的认识的一些网络人员,他们也会接单删除互联网上的负面信息,然而,今天一则“公司删帖非法判刑”上了热搜榜,所以,那些接单删除负面信息的伙伴要多加注意了。

  有偿删帖形成“利益链条”

  根据中国互联网信息中心统计,截至2019年6月,我国网民规模达8.54亿。随着网络市场的日益重要,一些企业或个人为维护良好形象,对网上出现关于自己的负面信息,有了删帖的需求,于是一条完整的地下利益链条也逐步形成。在这个利益链上,有“招揽生意”的网络公关公司,有“介绍生意”的个人中介,也有“负责实施”的删帖人员。通常,该利益链的运行模式是网络公关公司将删帖任务“多层转包”给删帖中介,中介人员再将“生意”介绍给删帖人员,而执行删帖者一般是网站管理人员、论坛版主或管理员、黑客等。

  也许有人会认为,只是网上的一个帖子而已,即便删了也不会产生什么危害。但实际上,有偿删帖的社会危害性很大,它破坏了互联网领域市场经济的正常秩序。全国人大常委会《关于维护互联网安全的决定》中,将涉互联网的市场经济秩序列为刑法保护的对象。行为人以掩盖负面信息为目的的不正当删帖行为,既违反了国家规定,损害公开、平等的互联网环境,又破坏了信息网络的传播秩序。

  而且,人们在购物后,对在使用商品过程中发现的问题,通过信息网络途径,以视频、语音、文字、图片为载体,表达自己的意见,提醒其他买家注意相关问题,这是个人受到法律保护的权利。如果行为人以营利为目的,任意删除他人在网络上发布的没有违反相关规定的真实信息,便是侵犯了该网络用户的正常权利。

有偿删帖

  日前,中国裁判文书网公布的一份判决书,揭开了公关公司从事非法删帖等网络黑灰产业的冰山一角。四家公司因非法删帖,被湖北荆州沙市区法院一审判决构成非法经营罪,相关负责人因此获刑。

  涉事的四家公司为北京迪思公关顾问有限公司(简称“迪思公司”),春鼎秋华(北京)公共关系咨询有限公司(简称“春鼎公司”),北京环宇趋势科技有限公司(简称“环宇公司”)和深圳市九富投资顾问有限公司(简称“九富”)北京分公司。这些公司的相关负责人、具体实施的删帖人员亦被起诉。

  上述涉事公司及相关人员从事非法删帖的流程为:被告公司与有删帖需求的公司签订相关协议,然后将业务“发包”给吴秋敏、何伟夫妻二人。该夫妇通过投诉删除或找其他删帖中介删除、屏蔽的方式进行非法删帖,并以每条100元至2000元不等的价格收取删帖服务费。

  荆州市沙市区法院审理查明,2015年7月至案发,迪思公司与安利公司签订了三份百度SEO(搜索引擎优化)合同,按照合同约定,迪思公司使用删除、屏蔽、下沉等手段在百度搜索引擎上清理涉及安利公司的负面信息。

  被告人姜炜在担任迪思公司大数据中心负责人期间,为了删除安利公司负面信息,通过QQ在网上找到专门从事有偿删帖业务的被告人吴秋敏、何伟,谈好价格后,姜炜将其部门搜集的相关帖文链接发给吴秋敏、何伟进行删帖,吴秋敏、何伟共为姜炜删除、屏蔽帖文1859条,姜炜代表迪思公司向吴秋敏、何伟支付删帖费用143万余元,迪思公司通过有偿删帖服务向安利公司收取巨额费用,非法删帖经营数额为5846971.98元,违法所得共计4415697.98元。案发后,迪思公司退缴全部违法所得。

  2016年5月至9月,被告人周子潇在担任九富北京分公司负责人期间,承接了为步长制药公司提供IPO服务的项目,根据步长制药公司的要求,周子潇指示其手下团队办理,其团队搜集了一批影响步长制药公司上市的帖文,并委托春鼎公司和环宇公司对这些帖文链接进行删除和屏蔽。被告人周子潇对上述行为知情并认可。九富北京分公司通过有偿服务向步长制药公司收取费用,非法删帖经营数额为1095253元,违法所得30万元。案发后,被告人周子潇向公安机关主动投案,九富北京分公司退缴违法所得30万元。

  2016年5月至案发,被告人李东洲在担任春鼎公司法定代表人期间,利用春鼎公司和环宇公司(李东洲控制的空壳公司)的名义与辅仁药业集团、九富北京分公司分别签订了《财经公关咨询服务协议书》、《步长制药项目网络宣传服务协议》等合同,合同内容包括为辅仁药业集团、九富北京分公司提供有偿删帖服务。

  为了帮助上述两家公司删帖,被告人李东洲指示其公司员工被告人王召明通过QQ在网上找到专门从事有偿删帖业务的被告人吴秋敏、何伟,谈好价格后,被告人王召明将相关帖文链接发给吴秋敏、何伟进行删除和屏蔽,事后向吴秋敏、何伟支付了删帖费用14万余元。

  春鼎公司和环宇公司通过有偿删帖服务向辅仁药业集团和九富北京分公司收取费用,非法删帖经营数额为1394663.30元(其中春鼎公司非法经营额为760731.30元,环宇公司非法经营额为633932元),违法所得共计1247933.3元。案发后,被告人李东洲向公安机关自动投案,春鼎公司退缴违法所得70万元(包括王召明所退10万元)。

  在上述网络删贴服务产业链中,吴秋敏、何伟这对夫妻受到关注。法院审理查明,2015年9月以来,被告人吴秋敏在网上大量承接他人委托的删帖业务,通过投诉删除或找其他删帖中介删除、屏蔽的方式进行非法删帖,事后向委托人以每条100元至2000元不等的价格收取服务费。其丈夫何伟于2016年元月开始参与吴秋敏的上述犯罪行为。经查,被告人吴秋敏的非法经营额为3986127.7元,被告人何伟的非法经营数额为3804927.7元,被告人吴秋敏、何伟违法所得共计1932787.7元。案发后,被告人吴秋敏、何伟退缴违法所得73.26万元。

  被告人吴秋敏的供述显示,从2016年1月起,迪思公司大数据中心负责人姜炜开始找吴秋敏删帖,删除的大多是在百度知道、贴吧、天涯社区、中华论坛、新浪等网站上涉及安利、恒昌、玖富、品今、善林等公司的负面帖文和小部分视频,收费价格为百度知道100元每条,贴吧150元每条,天涯社区1200元至1500元每条,中华论坛600元每条、新浪博客100元每条。

  沙市区法院审理后认为,前述被告单位和被告人在未取得国家相关管理部门的许可的情况下,以营利为目的,从事有偿删帖服务,违反了国务院发布的《互联网信息服务管理办法》之相关规定。

  法院认为,虽然本案中删除的信息有很多是网络诽谤信息,但由于本案被告单位、被告人未经国家有关部门许可,从事有偿删帖服务,其行为扰乱了信息网络服务市场管理秩序。

  至于有的被告人和辩护人提出接受委托向有关网站或部门投诉,删除网络诽谤信息的行为不属于非法经营行为,相关费用应从涉案金额中扣除的辩护意见,因上述行为仍属于有偿删帖服务行为,对其辩护意见,法院不予采纳。

  沙市区法院审理后认为,被告单位迪思公司,春鼎公司,环宇公司,九富北京分公司,被告人吴秋敏、何伟违反国家规定,以营利为目的,通过信息网络有偿提供删除信息服务,扰乱市场秩序,情节特别严重,其行为均构成非法经营罪。

  被告人李东洲、王召明分别作为春鼎公司、环宇公司犯非法经营罪的直接负责的主管人员、直接责任人员,被告人周子潇作为九富北京分公司犯非法经营罪直接负责的主管人员应当以非法经营罪追究其刑事责任。

  2019年4月3日,沙市区法院一审判处迪思公司,春鼎公司,环宇公司,九富北京分公司均构成非法经营罪,分别判处30万元至450万元不等的罚金;被告人姜炜、李东洲、王召明、吴秋敏、何伟、周子潇均被被判犯非法经营罪。除周子潇获缓刑外,其余被告人均被判处三年至九年不等的有期徒刑,并处罚金。

有偿删帖或被判刑

  遭遇恶意差评如何维权

  那么,如果个人或企业遭遇了恶意差评,有没有符合法律规定的删帖途径呢?当然有。我国民法总则中,明确了自然人、法人、非法人组织均享有名誉权,同时规定“消除影响、恢复名誉”的民事责任承担方式。2010年颁布实施的侵权责任法也明确了网络用户、网络服务提供者的责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。如果网络服务提供者接到通知后没有及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与侵权者承担连带责任。如果网络服务提供者自始知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户对所有侵权后果承担连带责任。

  所以笔者提醒,如果网友认为自己的名誉权遭受侵害,切勿采取违法的有偿删帖行为,和对方对骂也是不理性的,网上对骂只能激化矛盾,并不能实质性地解决问题。

  网友可以这样做:与对方沟通,双方协商解决,避免矛盾激化,并通知相关网站管理员,要求删除相关网帖;报警处理,要求警方介入调查;在网络上恶意评价辱骂他人属于侵权行为,依据《中华人民共和国民法通则》第一百二十条之规定:“公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的,有权要求停止侵害,恢复名誉,消除影响,赔礼道歉,并可以要求赔偿损失。”被辱骂者还应保留辱骂信息截图或者去公证处进行证据保全公证,然后提起侵权诉讼,要求对方赔礼道歉,消除影响,并赔偿相应的损失。

  如果起诉时,不知道对方的真实身份信息该怎么办?《关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》中明确,原告起诉网络服务提供者,网络服务提供者以涉嫌侵权的信息系网络用户发布为由抗辩的,法院可以根据原告的请求及案件的具体情况,责令网络服务提供者向人民法院提供能够确定涉嫌侵权的网络用户的姓名(名称)、联系方式、网络地址等信息。网络服务提供者无正当理由拒不提供的,法院可以依据民事诉讼法的规定对网络服务提供者采取处罚等措施。原告根据网络服务提供者提供的信息请求追加网络用户为被告的,法院应予准许。


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